Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux, nous les traitons de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente déclaration de protection des données. Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par ex. lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection sans faille des données contre l'accès par des tiers n'est pas possible.

Remarques générales et informations obligatoires
En tant que visiteur de www.albtherme-waldbronn.de, vous n'attendez pas seulement des points forts touristiques, mais aussi un haut niveau de qualité dans le traitement de vos données personnelles. Nous sommes responsables de l'utilisation de vos données, que nous traitons selon vos souhaits et conformément aux dispositions des lois allemandes et européennes sur la protection des données. Nous ne traitons vos données personnelles que si une disposition légale le permet ou si vous avez donné votre accord préalable.

Nous, c'est-à-dire Kurverwaltungsgesellschaft mbH Waldbronn, Marktplatz 7, 76337 Waldbronn, téléphone : 07243 5657-0, e-mail : kurverwaltung@waldbronn.de, numéro d'enregistrement : HBR 360345, numéro de TVA : DE143243396 et nos prestataires de services qui traitent vos données en notre nom aux fins indiquées ci-dessous (ci-après : "nous").

Notre délégué à la protection des données est Me Dirk Benjowsky, Ligusterweg 27, 76337 Waldbronn. Vous pouvez le contacter à l'adresse datenschutz@anwalt-waldbronn.de.

Parmi nos prestataires de services, nous comptons notamment des fournisseurs de services informatiques, des hébergeurs de fichiers et d'Internet, des imprimeries, des lettershops, des prestataires de services de paiement et d'analyse Web. Il est interdit à nos prestataires de services de traiter vos données à d'autres fins que pour la commande concrète.

Parmi nos prestataires de services qui permettent l'affichage du site web et de ses fonctions figurent également Amazon Web Services, Inc, 410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109, United States, ("Amazon") et Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google") Amazon et Google se sont soumis au bouclier de protection de la vie privée de l'UE qui, selon la Commission européenne, offre des garanties suffisantes quant au niveau de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis (certificat disponible à l'adresse :
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOWQAA4 ou https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI).
Un traitement transparent et légal de vos données est pour nous d'une grande importance. C'est pourquoi les informations suivantes doivent vous permettre de savoir à tout moment quelles données personnelles sont collectées lors de votre visite sur notre site web et de l'utilisation de nos prestations et offres, et comment nous traitons vos données.
Le responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel (p. ex. noms, adresses e-mail ou autres).

Collecte de données sur notre site web

Quelles données collectons-nous ?
Les données à caractère personnel sont toutes les informations qui se rapportent à une personne identifiée ou
personne identifiable. En font partie, par exemple, les :
- Données d'adresse : Nom, adresse postale, adresse électronique
- données de télécommunication : numéro de téléphone fixe, numéro de téléphone mobile, adresse électronique
- Données de réservation et d'achat : Prestation demandée, réservée/ou commandée, catégorie, période ou quantité, prix, prestataire, mode de paiement, données sur d'éventuels compagnons de voyage.

Quelles sont les données obligatoires ?
Si, lors de la collecte, certains champs de données sont désignés comme obligatoires ou champs obligatoires et sont marqués d'un astérisque ( * ), la mise à disposition de ces données est prescrite par la loi ou par un contrat, ou est nécessaire pour la conclusion du contrat, le service souhaité ou l'objectif indiqué. La mise à disposition est laissée à votre appréciation. La non-fourniture peut avoir pour conséquence que le contrat ne peut pas être exécuté ou que le service souhaité ne peut pas être fourni ou que le but indiqué ne peut pas être atteint.

Comment collectons-nous vos données ?
Vos données sont collectées d'une part par le fait que vous nous les communiquez. Il peut s'agir par exemple de données que vous saisissez dans un formulaire de contact ou de demande, lors d'une réservation en ligne ou d'une demande de prospectus.
D'autres données sont collectées automatiquement par nos systèmes informatiques lors de la visite du site. Il s'agit principalement de données techniques (par exemple, le navigateur Internet, le système d'exploitation ou l'heure de consultation de la page). La saisie de ces données s'effectue automatiquement dès que vous accédez à notre site web.

Dans quel but utilisons-nous vos données ?

a. Demandes de contact
Nous traitons vos données pour répondre à vos demandes de contact (art.6, alinéa 1, b, f du RGPD), soit directement, soit par l'intermédiaire de prestataires de services engagés, soit en les transmettant au prestataire de services concerné (hébergement, prestataire de loisirs, etc.). La communication des données d'adresse ou de télécommunication est nécessaire pour pouvoir traiter votre demande et y répondre par le moyen de communication souhaité. Après avoir répondu à votre demande, nous et, le cas échéant, le prestataire de services concerné, enregistrons les données de votre demande de contact en règle générale pendant six mois supplémentaires en cas d'autres demandes, dans la mesure où elles ne doivent pas être enregistrées plus longtemps en raison d'obligations légales de conservation (voir par exemple la durée d'enregistrement pour l'achat, la réservation et les demandes liées à un contrat ci-dessous).

b. Réservations, achats
Lors d'une réservation ou d'un achat ou d'autres demandes liées au contrat, nous traitons vos données personnelles (données d'adresse, données de télécommunication, données de réservation et d'achat, le cas échéant données financières) tout d'abord pour le traitement et l'exécution de la réservation, de la commande ou de toute autre demande liée au contrat ainsi que, le cas échéant, pour la facturation et le traitement du paiement (art.6, al.1, b du RGPD).

En cas de réservation ou d'achat de prestations de tiers, nous transmettons vos données au prestataire de services concerné comme mentionné dans l'offre, qui traitera les données aux mêmes fins.

Si les données sont marquées comme obligatoires, elles sont nécessaires pour le traitement ou l'exécution du contrat correspondant ou pour la facturation. Nous, ou les prestataires de services, conservons vos données pertinentes pour la réservation, la commande ou toute autre demande liée au contrat ainsi que les documents correspondants (par ex. lettres commerciales, factures) conformément aux exigences légales après la conclusion du contrat, conformément aux dispositions légales, pendant six ans (§ 257 al.4 HGB, art.6 al.1 c RGPD) ou dix ans (§ 147 al.3 AO, art.6 al.1 c RGPD).

c. Affichage de contenus web et de fonctions
Par ailleurs, nous traitons les données générées lors de l'utilisation de notre site Internet, bien entendu pour l'affichage des contenus souhaités et pour l'exécution des fonctions que vous avez sélectionnées (art. 6 al.1 b et f RGPD).

d. Garantie de la sécurité du système
Enfin, à chaque fois qu'un utilisateur accède à une page de notre offre de site Internet, les données relatives à cette opération sont temporairement enregistrées et traitées dans un fichier journal (art.6, al.1, f RGPD). Il s'agit de :
- Catégorie ou type, nom et URL du fichier consulté,
- date et heure de la consultation,
- quantité de données transmises,
- message indiquant si l'appel a été effectué avec succès,
- la méthode/fonction d'accès souhaitée par l'ordinateur demandeur,
- une description du type de navigateur web utilisé avec d'autres informations sur le système,
- l'adresse IP,
- site web à partir duquel l'accès a eu lieu.
L'enregistrement temporaire de ces données dites de journal de serveur est nécessaire à la fourniture du service pour des raisons techniques et ensuite pour assurer la sécurité du système. Les données sont rendues anonymes au plus tard au bout de sept jours par raccourcissement de l'adresse IP, dans la mesure où aucune anomalie ne permet de conclure à d'éventuelles erreurs du système, à une tentative d'accès non autorisé ou à d'autres attaques de pirates et où une conservation plus longue est nécessaire pour la poursuite de l'enquête, l'élimination technique des problèmes et/ou, le cas échéant, les poursuites judiciaires. Les autres analyses de ces données sont effectuées de manière anonyme à des fins statistiques.

e. Changement de finalité
Si nous modifions les finalités du traitement au fil du temps, nous vous informerons au préalable d'une mise à jour de ces informations sur la protection des données.

f. Prolongation des délais de conservation
Les délais de stockage indiqués peuvent être prolongés en conséquence si, dans un cas particulier, notamment lorsque les données sont traitées à des fins différentes, il existe un délai de conservation légal ou contractuel plus long.

Quel est le niveau de sécurité de vos données ?
Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre les manipulations accidentelles ou intentionnelles, la perte, la destruction ou l'accès par des personnes non autorisées et pour garantir la protection de vos droits et le respect des dispositions légales applicables en matière de protection des données de l'UE et de la République fédérale d'Allemagne.
Les mesures prises visent à garantir la confidentialité, l'intégrité, la disponibilité et la résilience des systèmes et services liés au traitement de vos données sur le long terme et à les rétablir rapidement en cas d'incident physique ou technique.
Ce site utilise donc un cryptage SSL pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, comme les commandes ou les demandes que vous nous envoyez en tant qu'exploitant du site. Vous reconnaissez une connexion cryptée au fait que la ligne d'adresse du navigateur passe de "http://" à "https://" et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.

Quels sont vos droits concernant vos données ?
Vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur l'origine, le destinataire et la finalité de vos données personnelles enregistrées. Vous avez également le droit d'exiger la rectification, le blocage ou la suppression de ces données. Pour cela, ainsi que pour toute autre question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales. En outre, vous disposez d'un droit de recours auprès de l'autorité de surveillance compétente.

Révocation de votre consentement au traitement des données
De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu'avec votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement déjà donné. Il suffit pour cela de nous envoyer un message informel par e-mail. La légalité du traitement des données effectué jusqu'à la révocation n'est pas affectée par la révocation.

Droit de recours auprès de l'autorité de surveillance compétente
En cas d'infraction au droit de la protection des données, la personne concernée dispose d'un droit de recours auprès de l'autorité de surveillance compétente. L'autorité de surveillance compétente pour les questions relatives à la protection des données est le délégué à la protection des données du Land dans lequel notre entreprise a son siège. Une liste des délégués à la protection des données ainsi que leurs coordonnées peuvent être consultées sur le lien suivant : https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de vous faire remettre ou de faire remettre à un tiers, dans un format courant et lisible par machine, les données que nous traitons de manière automatisée sur la base de votre consentement ou en exécution d'un contrat. Si vous demandez la transmission directe des données à un autre responsable, cela ne se fera que dans la mesure où cela est techniquement possible.

Renseignement, blocage, effacement
Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles enregistrées, leur origine et leur destinataire ainsi que sur la finalité du traitement des données et, le cas échéant, un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données. À ce sujet, ainsi que pour toute autre question relative aux données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales.
Outils d'analyse et outils de prestataires tiers
Lorsque vous visitez notre site web, votre comportement de navigation peut faire l'objet d'une évaluation statistique. Cela se fait principalement à l'aide de cookies et de programmes dits d'analyse. L'analyse de votre comportement de navigation se fait en général de manière anonyme ; le comportement de navigation ne peut pas être retracé jusqu'à vous. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l'empêcher en n'utilisant pas certains outils. Vous pouvez vous opposer à cette analyse. Nous vous informerons des possibilités d'opposition dans la section suivante de la déclaration de protection des données.

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